为进一步加强火车站广场出租车运营秩序管理，近日，市运管处在处机关安装了大型视频接收终端，通过与驻站岗亭监控终端实行联网运行，工作人员在处机关即可24小时实时监控火车站出租车的经营行为和运营秩序，实现了火车站出租车市场管理的远程监控，由过去的“看不见”、“听不到”提升为“看得见”、“管得住”。 
    为从根本上治理火车站广场出租车拒载、绕道、拼客、服务质量差等市民反映强烈的违章行为，市运管处经多方协调努力，自4月下旬设立了火车站广场出租车交通管理岗，配备7名工作人员，实行三班24小时轮流值班，安装了两个摄像监控，岗亭配备了监控微机，工作人员不但可以通过现场巡视，第一时间发现、纠正出租车违章行为，还可通过微机视频监控运营秩序。而在处机关安装了远程监控设施后，不仅现场管理人员，市处责任科室和工作人员也实现了对火车站出租车随时视频监控、随时电话调度、随时现场管理，大大提高了监管效率，方便了违章查处。
    市运管处针对违章车辆和驾驶员建立了统一规范的台账，对违章时间、地点、车号、情节、驾驶员姓名、监控人员姓名都一一记录详实。并安排专人根据违章情节和相关法规进行处理，违章情节严重、服务态度恶劣、不服从管理的驾驶员必须经再培训考试合格后方予重新上岗。另外，市处还将出租车违章情况与所属企业和驾驶员的质量信誉考核结合起来，在质量信誉考核时予以扣分，加大了管理力度。
    自实施远程监控以来，火车站广场出租车运营秩序管理实现了由事后查处向事前预防和事中监控的转变，有效解决了火车站广场出租车拒载、拼客合乘、乱停乱靠等难题。